Facebook大中華區電商產業業務總監 Emerald Yu 針對馬來西亞及新加坡節慶購物季跨境趨勢洞察向大家說明。2020年受到冠肺炎疫情影響,今年的節慶購物季看起來與往年有些不同,而今年第四季會是史上最受矚目的第四季。在座談會中,Emerald Yu 分享了大洞察趨勢,其中包括了用戶對大檔促銷日的相關對話、互動、探索,從檔當日前10天到1週就開始活躍。大檔特別日結束後,購物行為及慾望並未停止,56%的節慶購物消費者因其他促銷活動持續其消費動能直至年底。
Facebook 大中華區電商產業行銷顧問 William Lion Lin 則針對優化購物季實戰守則進行說明,分享了3大洞察趨勢,助品牌發動最有效的新馬跨境行銷策略推廣。第一個洞察趨勢為X新時代(1965-1980出生)和嬰兒潮(56歲以上)世代帶動全球行動和電子商務業績成長的主力族群。品牌應該採取「行動優先的創意策略」並使用「對的素材跟對的人溝通」的個人化策略,將會是決勝關鍵。再來,經濟衰退將加快節慶購物的興起速度。品牌該提早佈局及曝光,延續整合季度的節慶效應。最後,生活的改變讓消費者傾向自我犒賞並提高了對新商品和服務的接受度。品牌該善用「Instagram & 網紅行銷」接觸更多新馬節慶購物者。