[News] 解決跨境電商痛點,關鍵在取得消費「資訊流」!

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原文:https://city.gvm.com.tw/article/74242

作者: 江鑑城     攝影:張智傑、陳宗怡
日期:2020-08-24

我以前在「青年創業協會總會」工作時,常聽到許多中小企業對境外生意大吐苦水,有些老闆擔憂接不到國外訂單,有些則是接到了單、也不知該如何處理?因而啟發我協助台灣品牌投入跨境商機的創業想法。

今年爆發的新冠疫情黑天鵝,不僅刺激電商產業的蓬勃發展,也提供跨境商機強大動能。現在投入網路、跨足電商,已經不是唱高調,而是每個產業都得學會的基本招了。

用數位科技,讓跨境資訊透明化

可是,過去談到跨境生意,有點像強迫廠商進入陌生市場,面對不熟悉的海外金流、物流、及迥異的消費需求。

不少企業為規避風險,都選擇了尋求當地代理商的仲介模式;而非大張旗鼓地開跋到異國設置分公司。

無可避免的,這種策略也侷限了企業發展。

例如,假使當地代理商的經營資訊或操作模式不夠透明,台灣企業就算把產品賣過去,也難以掌握當地消費者的想法跟輪廓,更無法傳遞真正的品牌價值,遑論如何為海外市場制訂中長期的策略規劃。

幸好,現今的數位科技,已經能夠解決上述長年痛點。廠商只要建立或加入電商平台,搭配數位行銷與物流處理技術,便可串起跨境生意的「資訊流」,不會對當地客戶一無所知。

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