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今年爆發的新冠疫情黑天鵝,不僅刺激電商產業的蓬勃發展,也提供跨境商機強大動能。現在投入網路、跨足電商,已經不是唱高調,而是每個產業都得學會的基本招了。
可是,過去談到跨境生意,有點像強迫廠商進入陌生市場,面對不熟悉的海外金流、物流、及迥異的消費需求。
不少企業為規避風險,都選擇了尋求當地代理商的仲介模式;而非大張旗鼓地開跋到異國設置分公司。
無可避免的,這種策略也侷限了企業發展。
例如,假使當地代理商的經營資訊或操作模式不夠透明,台灣企業就算把產品賣過去,也難以掌握當地消費者的想法跟輪廓,更無法傳遞真正的品牌價值,遑論如何為海外市場制訂中長期的策略規劃。
幸好,現今的數位科技,已經能夠解決上述長年痛點。廠商只要建立或加入電商平台,搭配數位行銷與物流處理技術,便可串起跨境生意的「資訊流」,不會對當地客戶一無所知。
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